公务员最新消息：公务员办公时说普通话or方言

　　记者从江苏省教育厅获悉，刚刚出炉的《江苏省县域国家通用语言文字普及情况监测指标体系》近期将下发。监测内容为“对县乡机关及政务服务机构推广普通话有明确要求，未满50周岁的工作人员普通话应当达到三级甲等以上水平;对县乡机关及政务服务机构工作人员开展普通话培训，普通话成为基本工作用语”。(9月16日 扬子晚报)

　　世界上最远的距离，不是我在天涯，你在海角，而是近在咫尺，却听不懂彼此的语言。公务员是管理国家，服务人民的主力军。江苏省的新规要求公务员队伍使用普通话，符合社会发展规律，对于提升政府形象大有裨益。宏观上看，使用普通话有助于形成民族共同语言，消除沟通障碍，增强中华民族的凝聚力，为经济文化的繁荣发展奠定良好的语言基础。微观上讲，税务、工商、公安等直接对接民众的政府单位，面对来自外地的办事群众，使用存在地域局限性的方言会造成交流障碍，降低行政效率、影响服务质量。

　　但是，对于很多基层乡镇的公务员来说，方言也是其走进基层，深入群众的“敲门砖”。基层乡镇面对的群众主要是来自田间地头的农民，工作形式也是以面对面的口语交流为主，处理的事情更离不开农民、农业、农村。如此一来，使用普通话进行交流略显生硬，不接地气。

　　推广普通话是一个循序渐进的过程，我们不能要求基层群众在短时间内普及普通话。如果一味的采用普通话，百姓听不明白，哪怕谈的问题与百姓再密切，也无法引起群众的谈性，那么工作开展必然阻碍重重。因此，无论是深入田间地头调研具体问题，还是走村串户宣传党的方针政策，使用百姓听得懂，与其生活生产相适应的方言，既能拉近与群众的距离，又有助于将问题和政策等工作内容谈清楚，谈到位。俗话讲，良言一句三冬暖，恶语一句夏日寒，说的正是这个道理。

　　普通话还是方言，公务员到底该说什么话，怎么说?这不是一道非此即彼的单选题。在倾听民意，与群众交谈时，使用方言能够快速融入到群众当中，营造良好的谈话氛围;在与上级机关汇报基层情况时，使用普通话将来自基层的民声、民意、民情概括提炼，能够促进惠民政策的出台。所以，无论是使用普通话，还是方言，只要公务员立足现实，审时度势，站稳群众立场，讲真话、诉真情，用真劲，就一定能够赢得群众的理解与信任，成为群众的“贴心人”。