2016在职联考工商管理硕士复习：名词解释(4)

　　相对成本的位置(Relative Cost Position)

　　所谓相对成本的位置常被简称为ROP，它的意义是指将企业或部门之成本与竞争者做比较以找出其成本位置，ROP被视为一种指针，计算方式是将本身的企业成本除以竞争者的企业成本，若指针为1时，表示与竞争者成本相同。若指针小于1时，表示较竞争者具有成本优势。若指针大于1时，表示较竞争者具有成本劣势。ROP分析可以用在单一产品、产品线、一个企业式公司之中或企业中某些部门分析上，例如针对航空飞行的服务或制造公司的行销部门做分析。在分析内包含的成本有变动成、本总成本或某些成本的组合等。

　　资源控制(Resource Control)

　　资源控的同义词包含决策制定、资源配置及功能策略和政策。

　　控制该字眼所代表的是中央的集权，且是古典官僚学派最喜爱的表达方式。然而资源控制中之控制，其主要的意义是使用资源，指引企业有效率的朝向公司目标。所谓资一词即意谓成本与资本，更明确的说，是使用资源来达成更详细决策制定的控制。

　　市场区隔与差异化(Segmentation and Differentiation)

　　这两个专有名词适切的定义，如下两点：

　　1.区隔是利用相似性质的需求，来划分整个市场成若干个较小的区隔。

　　2.差异化是指能提供不同的产品和价格，来满足不同的需求与成本结构。

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