1. 计划制定过程的意义。
(1)计划制定工作对计划者个人或本部门的意义。①通过对环境的分析研究，可以加深对环境的认识，减少工作的不确定性和失误。②明确工作目标。③确定当时必须采取的行动。
(2)制定计划工作对整个企业组织的意义。①计划制定过程同时是企业组织中信息沟通、相互了解和事前协调的过程。②形成企业整体规划。③通过计划制定过程中计划承担者与上级管理者的相互作用，为管理者施加影响提供了手段。
2. 计划系统设计应规定的共同的、基本的方面是。
计划系统设计应规定的共同的、基本的方面是：(1)计划制定者;(2)计划范围;(3)与资源配置的协调;(4)与业绩评价的协调;(5)计划形式。
3. 控制系统设计的主要项目有。
控制系统设计的主要项目有：(1)目标变量;(2)确定目标变量的测定方法;(3)确定事前标准;(4)测定结果的沟通方式(5)事后评价标准的确定。
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