著名的励志大师卡耐基先生说："一个人的成功85%靠人际关系。"中国相关的流行语则更多，如："在家靠父母，出门靠朋友"、"一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮"。也就是说善于与人精诚合作才能顺利地取得成果。 

　　我们如何积累人脉资源？如何保持人际关系的资源？一个创业者如何招揽人才建立忠诚的团队？一个雇员如何融入一个团队，如何在这个团队中受欢迎？…… 

　　在处理人际关系，与人沟通方面，我始终信奉儒家是了不起的专家。《论语》里，子贡问孔子：有一言而可以终身行之者乎？孔子曰："其恕乎。己所不欲，勿施于人。"这话真真说到了与人沟通、合作的大智慧和根本原则。将自己接受和不接受的都"推己及人"，而非以自己一时的狭隘心态与人相处。以开放的心态体会他人内心，替他人先想到，别人自然也会从心底接受你。

      沟通需要心态的开放

　　我在加拿大留学时，暑假曾在加拿大帝国银行项目贷款部实习。对于一个在大公司的实习生来说，最重要的是接触人，接触上级、同事以及来来往往的客户。因为实习生大多做协助性的事，通过接触人才能感受到大公司特有的企业文化熏陶，学会如何与上级和同事交往，如何在部门和部门之间沟通，以及如何对待客户等；另外要学到更多的东西，也必须得到那些正式员工的帮助。 

　　但是，实习生往往实习完就离开，将来未必共事，因此，不少同事会"忽视"实习生的存在。这就需要实习生以开放的心态和姿态主动与人打交道，才能达到实习的目的。我在帝国银行实习结识同事的方法，就是每天在员工餐厅午餐会时去认识人，主动跟人聊天，并了解银行的工作。当时负责指导我工作的是一位肖姓加籍华人经理，我们的关系就处理得非常好，他精通银行业务，待人热情，也因此给了我不少的帮助。

　　我们生活当中常有的误区，就是把宽容当成利人损己，不愿意理解别人的难言之处。实际上，这是一种寻求长期利人利己的双赢战略。就算不能达成协议，不能进行合作，因为理解和了解，也可以为下次合作保留机会。