2016在职联考工商管理硕士复习：名词解释(6)

　　行销(Marketing)

　　行销意指创造需求，销售意指取得订单，在字词上行销这个名词和产品及销售有关。行销是四个基本管理职能中的一个，其它三个是发展、生产和行政。

　　市场投资(Market Investment)

　　投资是指现在的承诺在未来一段期间回收，因此投资不能用来表示经常性的行销活动支出，这些经常性支出只是用来维持预订的销售。投资应当用来表示非经常性的支出，而这些非经常性支出用在渗透新市场或是推出新产品。

　　行销沟通(Marketing Communications)

　　这是一种集合性名词，以表示任何游说顾客来探询或购买公司商品或劳务的信息性活动。

　　行销沟通这名称的主要使用者是广告商，但广告商不一定会帮公司提出最好的行销沟通。广告商只是经常在日报及商业杂志上刊登广告。行销沟通的真正意义是涵盖所有的沟通活动，所以当你在使用行销沟通这个名词前请先了解它真正的意义。

　　激励(Motivation)

　　简单的说激励就是使个人的行为及行动依循某一方式。激励是在某一状况下，人的的一种心智、心理及生理的综合过程，这过程决定了个人行动的热忱度及行动的方向。

　　在动机研究中有名的学者Abraham Maslow，Frederick Herzberg及Victor H.Vroom。这些学者把个人激励、公司目标相关联在一起。如果我们能够了解这些关系，则我们可以了解为何某一个人不采用某些行为而采用某一特定行为。

　　最佳化作业分析(Optimization-Operations Analysis)

　　最佳化在策略领域中经常被提及。最佳化经常以下列两种方式之一加以定义：

　　1.藉由在多种因素间取得平衡，使得工作尽可能的完成。

　　2.在一些限制条件下，为达成某一目的求出最佳资源分配的技术。

　　最佳化的优点可解释为：在已知环境下得到最好的可能。最佳化不能改变原有的环境，故而最佳化适用于提高稳定环境下的生产或配销效率。

　　有机成长(Organic Growth)

　　相似于有机份子的碳原子结构链，有机成长这个专有名词亦可用来说明商业世界。有机成长意指企业根据现有的公司结构来扩展，但如果企业藉由多元化或收购来成长即不是有机成长。

　　一般而言，公司要成长有三个方向可选择：

　　1.有机成长。

　　2.收购整个公司或收购公司中的一些事业单位。

　　3.进入到其它目前公司所没有的事业(多元化)。

　　本文选自新东方在线论坛。