苏格兰:中国游客激增客房里有方便面能让其感到宾至如归

2016-09-27 12:39:00来源：人民网日语版

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　　日语新闻：

　　近年、スコットランドに旅行へ行く中国人が激増している。現地では、観光に訪れた中国の富裕層から中間層に満足の行くおもてなしを提供できるかについて検討会や講習が行われた。そして調査を経て、アメリカ人やロシア人と比べ、中国人旅行客は消費が最も多いことが判明した。

　　スコットランド国際発展局旅行部門の責任者グレハム・ホワイト氏は、「旅行客が満足するおもてなしを提供するために、現地企業は様々な小さなことから取り組んで行くことが可能だ」と語った。彼は、お茶やコーヒーといったサービスだけでなく、カップラーメンの提供をホテル側にアドバイスしている。「中国人旅行客にカップラーメンのサービスを提供するのは、比較的実用的な方法である。我々がこの挑戦を余儀なくされたのは、中国人旅行客がスーパーで即席ラーメンを購入し、ホテルの部屋の電気ポットで煮ていたという報告を受けたからだ」と現状を語った。もし、部屋の中に、カップラーメンがあったら、「中国旅行客は大変喜んでくれるだろう。それにホテルの経営者が時間をかけて電気ポットを洗う手間も省ける」と語った。

　　中文对照：

　　赴苏格兰旅游的中国人近年来激增。当地召开一系列研讨会和讲习班，探讨如何让这些到来的中国富裕中产感到宾至如归。调查发现，相比于美国人和俄罗斯人，中国游客是消费最高的。

　　苏格兰国际发展局旅游部门负责人格雷姆•怀特表示，让游客感到宾至如归，本地企业可以从很多小事着手。他建议酒店除了在客房内提供沏茶和泡咖啡的设备，还应考虑提供桶装方便面，“提供方便面是服务中国客人比较实用的方法。我们被迫意识到的一个挑战是，中国游客去商店里买方便面，然后在客房的热水壶里煮”。他说，如果客房里有方便面，“中国游客会更高兴，酒店经营者也不会花费那么多时间清洗热水壶”。

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