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中国消协介入iPhone6S关机事件 苹果能给解决问题了吗

2016-11-18 10:51:16来源:网络

  新东方在线为大家带来中国消协介入iPhone6S关机事件 苹果能给解决问题了吗,希望对大家有所帮助~更多相关内容,尽在新东方在线!

  手机电池还剩一半电量就自动关机,这样的事情竟然发生在苹果的产品身上。近段时间以来,茫茫多的iPhone 6/6s用户发现自己的手机每当电量低于50%便自动关机。在此事件持续发酵和中国消费者协会介入后,苹果依然没有给出明确的解决方案,让用户十分寒心。

  光是网上依靠QQ群维权的用户就多达上千人,可见这已经不是小概率事件。众多消费者在群里表示,自己的手机过了质保期,虽然拨打了苹果的售后服务,售后人员也进行了备案记录,但苹果尚未给出可行的解决方案。

  中消协于11月15日向苹果发出查询函,就相关系列手机自动关机原因、苹果公司的处理措施以及有无补救措施进行询问调查,并要求苹果公司在10日内作出答复。但记者致电苹果客服,客服人员表示,需要对客户手机进行电池诊断,如果发现电池问题,会找更高一级的苹果团队进行数据收集和分析。虽然投诉这个问题的消费者众多,但仍然没有一个明确和统一的解决方案,这让花几千元买iPhone产品的消费者“感到绝望”。

本文关键字: 中国消协 6S 关机 苹果

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