新东方中小学2017暑假课程常见问题答疑

2017-07-03 16:06:20来源:网络

  第二类:观看形式

  10、直播课程只能在规定的时间看吗?错过怎么办?可以回放吗?我们可以多次观看录播课程吗?

  错过了直播,可以看录播课程,录播课程反复观看。

  课程期限:

  爆款课听课截止日期:7月31日

  正价课有效期:自购课成功后起,有效期180天。

  录播课程可以离线下载到APP里,反复观看。但是还是建议跟着学管师按时按点上完全部课程,学管师课上会提醒重难点,发布笔记,及时解决同学们课上的问题,这也是结合了地面授课的优势。

  11、课程马上就要到期了,没有看完,能不能延期?

  针对之前购买的老课,所有的课程过了有效期都不能观看。在有效期内可以反复观看,不限次数。

  12、只要购买你们的课程,这三期课都可以上还是只能上其中的一期课?

  三期课的课程内容是一样的,时间错开是为了让学生和家长自由选择合适的时间。只需购买任意一期课程,在课程时间收看直播课程。如果有事,后续可以回看高清录像。

  第三类:退、换课程

  13、买课时间买错了,可以换课吗?如何调换课程?现在如何选课,能不能老课换新课?

  问客服要官方版本:退换课方式:请拨打官网客服电话:400-676-3300,或官网在线留言, 联系客服人员。——待解决

  14、原来的老师的课程还有吗?还能不能买?

  高考类课程部分往期精品录播课程即将上线。其他年级老课均已替换成双师模式

  15、家长是用手机微信买课,支付之后在“我的课程”里未出现课程怎么解决?

  如果出现此类问题,请拨打官网客服电话:400-676-3300,或官网在线留言,联系客服人员。

新东方中小学2017暑假课程

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